Обращаюсь за советом:

друзья купили билеты Москва - Барса - Москва, вылет 22.11 завтра.
Лететь не могут, в больницу положили мужа подруги.
Возможно ли вернуть хотя бы часть денег за "выгодные" билеты?
Электронку на сайте авиакомпании не нашли, куда писать?

Obry, я возвращала деньги за неиспользованные билеты. Писала в форму обратной связи на сайте, где приобретала их.

можно, мы в прошлом году возвращали, звонили в авиакомпанию.

зависит от билетов "акционные" билеты не возвращаются.
позвоните в авиакомпанию.

обычноописываются условия возврата-обмена при бронировании и если бронировать черещ личный кабинет, то там должны по идее сохраняться детали.
В любом случае лучще позвонить напрямую или написать, даже позвонив они обычно просят имэйл с подтверждением.

Всем спасибо!
С авиакомпанией связались, должны часть денег вернуть после предоставления справки из больницы.