Сайт - Помощь - Поиск - Юзеры
Перейти на полную версию страницы:
Турфирма "Нева"
Материнство > Мой дом - моя крепость > Путешествия и отдых > Отзывы о туроператорах
nutik_7
Девчонки подскажите плиз!!!!!!!!!! Там цены не кусаются можно хорошо улететь, но беда в том что по отзывам все пугает. Жду ответа заранее спасибо!
ОвенКа
Я летала и не один раз. Но последний раз уже года 4 назад. Так что не могу сказать, как сейчас там. А раньше все было хорошо. Мы летали в Турцию много лет подряд через Неву. И у нас там девочка знакомая работала.
merial
Ответ на сообщение nutik_7 от 26 мая 2012, 00:49
ЦИТАТА ( nutik_7 )
беда в том что по отзывам все пугает.

По каким отзывам? Контора как контора. Работают давно. Куча народу летает - без проблем. Косяки бывают у любой компании.
KishMish
Я летала через турфирму "Нева" во Францию, нормально. ;)
Svetlanka1
У нас знакомый работает в "Неве". Летали в Испанию, всё нормально.
Innuendo
Летали в Израиль, всё отлично.
Усаги
Летали в Испанию, всё нормально.

Присоединяюсь, подруга летала, все было ОК.
nutik_7
Ответ на сообщение Svetlanka1 от 27 мая 2012, 10:55
А через вашего знакомого можно подобрать хороший тур в Турцию?
Sandrik
Мы не летали, мы ездили с ним в автобусный тур по Скандинавии. Все было отлично. Никаких накладок, проблем и прочих вещей. Экскурсовод хороший был.
Anna_260408
Я последний раз в Турцию летала через Неву, нормально. но учитывая что нас приехало в отель 130 человек, размещали долго, но из-за того что долго размещали подарили бесплатно экскурсию по Алании.
Machere
Я. Летала в Хорватию, все ок.
Мелисента
Ездила с Невой 2 раза (Финляндия-Швеция и Италия) - никакого восторга: принцип дёшево и сердито в крайней степени. На гидах экономят, на отелях тоже.
Весняна
ОФИЦИАЛЬНОЕ ОБРАЩЕНИЕ РУКОВОДСТВА ЗАО «ФИРМА НЕВА»

В связи с невозможностью исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации туристского продукта ЗАО «ФИРМА НЕВА» вынуждено объявить о приостановке своей деятельности.

Гражданская ответственность ЗАО «ФИРМА НЕВА» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору реализации туристского продукта, в соответствии с договором № ГОТур001/2014 от 26.02.2014 года, застрахована ЗАО Страховая компания «Восхождение» на сумму 454 200 000,00 (четыреста пятьдесят четыре миллиона двести тысяч) рублей. ЗАО «ФИРМА НЕВА» со своей стороны уведомило ЗАО Страховая компания «Восхождение» о невозможности ЗАО «ФИРМА НЕВА» исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками по договорам реализации туристского продукта и наступлении страхового случая.

Таким образом, в соответствии со статьей 17.5 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», с требованием о выплате страхового возмещения туристам и иным заказчикам туристского продукта необходимо обращаться непосредственно в ЗАО Страховая компания «Восхождение» по адресу: 125239, Москва, ул. Коптевская, 67, оф. 309, тел. (495) 665-62-21, адрес электронной почты: voshogdeniennov@mail.ruvoshogdeniennov@mail.ru.

В требовании необходимо указать:
- фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике (если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком);
- дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;
- номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
- наименование туроператора;
- наименование турагента (если договор о реализации туристского продукта заключался между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;
- информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта;
- ссылка на обстоятельства, послужившие причиной обращения туриста и (или) иного заказчика к страховщику;
- размер денежных средств, подлежащих уплате туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
К требованию турист и (или) иной заказчик прилагают следующие документы:
- копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (с предъявлением оригинала указанных документов);
- копию договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала);
- документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и (или) иным заказчиком в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором (турагентом) обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Туристам, находящимся за пределами Российской Федерации по туристским путевкам ЗАО «ФИРМА НЕВА», компания будет оказывать всяческую помощь и моральную поддержку, в том числе по возвращению на родину. В случае возникновения каких-либо проблем за помощью необходимо обращаться в головные офисы ЗАО «ФИРМА НЕВА» в Москве: ул. Таганская, 7, строение 1, ст. м. "Марксистская", тел. (495) 7-999-444 и Санкт-Петербурге: 191036, Санкт-Петербург, ул. 1-я Советская 8, ст. м. "Площадь Восстания", тел. (812) 33-555-33.

Кроме того, в курсе ситуации и оказывает поддержку туристам Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» по адресу: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47, телефон горячей линии: +7 (495) 981-51-49 (круглосуточно), 8-800-100-41-94 (круглосуточно), Факс: +7 (495) 981-51-49, адрес электронной почты: secretary@tourpom.ru

Туристическим агентствам, имеющим действующий агентский договор с ЗАО «ФИРМА НЕВА», необходимо уведомить своих туристов о приостановке деятельности ЗАО «ФИРМА НЕВА» и невозможности туроператора исполнять свои обязательства перед туристами и заказчиками туристского продукта, и в дальнейшем оказать содействие туристам и иным заказчикам в подготовке необходимых документов для предоставления их в ЗАО Страховая компания «Восхождение».

Отсюда:http://www.nevatravel.ru/
Дежурный модератор
Тема закрыта в связи с остановкой деятельности фирмы "Нева".
Для перехода на полную версию с графикой и с возможностью отвечать в темы, пожалуйста, нажмите сюда.