Девочки, не знаю. может я не права? Ситуация такая: купили дочке сандали размер в размер, вот на лето. Одели, погуляли и очень сильно натерли ногу. Я пошла менять, возвращатть, ни на что не согласны. Дело в том, что у нас на этой ножке ожог был сильный, делали пересадку, носить мы эти сандали естесственно не будем. Я вычитала, что потребитель имеет право на бесопаснось. ст 7 п 1 закона о потребителях. написала претензию, а они отказывают. Стоит идти в суд??? Проконсультируйте пожалуйста

В суде Вы потратите намного больше денег, проще купить новые сандали.

А куда вы писали претензию? Идите в отдел защиты прав потребителей, они обычно разбираются хорошо!

Ответ на сообщение Рамина от 30 июн 2011, 00:02
Если сандалии не порвались, не отпала подошва и т.д., то есть они надлежащего качества, но не подошли по цвету, фасону, размеру, то их можно поменять в течение 14 дней, либо вернуть сандалии и полуить назад деньги.


Но вы их носили, так что магазин прав


это имеется ввиду, что материалы, из которых сделан товар, должны быть безопасны, к примеру клей, которым детская обувь проклеена - не токсичен и т.д.
А то , что они ногу натирают - это индивидуальная особенность ноги ребенка


попробуйте продать их через интернет, дешевле, чем купили, многие мамы покупают обувь б/у, а у вас почти новая

3 копейки в тему..купила туфли дочке,оплатила своей картой.Привезла домой-малы Магазин находиться черти где.Звоню,спрашиваю может ли привезти и вернуть муж? Фигфам...только владелец карты с паспортом может это сделать Еще и обо чека не забыть кассовый и на транзакцию денег.Я стописят раз пожалела,что не платила наличкой В итоге после длинных нудных переговоров удалось уговорить магазин вернуть деньги,но при наличии написанной доверенности от меня мужу на возврат денег на карту.

Не стОит. Да.
Я свои туфли в Питере сдала так в магазин в течение 14 дней, но я их носила только по квартире и они мне растёрли ногу до мяса, заживала рана 2, 5 недели , при этом круглосуточно я накладывала спонж, пропитаный "Витаоном" , и лепила сверху пластырь. Иначе невозможно было даже старую обувь носить.

вот, по квартире, вы ж не стираете подошвы как на асфальте, хотя мой муж возвращал спецодежду - ботинки, купленные рабочим, отмыли всю подошву зубными щетками с мылом , как-то прицепили этикетки и вернули

Blacbarbara я Вам признаюсь честно, что по квартире была официальная версия. на самом деле я их носила по универу 1 день и дошла в них домой.

Я сдавала свои босоноги - начал отрываться ремешок от подошвы (причем дорогие) приняли в отделе претензий магазина, без экспертизы отдали деньги.

купите новую обувь ребенку, а эти продайте

Ответ на сообщение Шуня от 29 июн 2011, 23:29

это - ненадлежащее качество, у автора другая ситуация - не подходят по фасону, но, к сожалению, уже были в употреблении
у нас вся семья первый день носит обувь дома, для проверки сохраняя товарный вид